Segurança antes da equipe entrar
A parceira confirma se a energia dos cômodos atingidos está desligada e se forro ou parede oferecem risco.
Quando há dúvida estrutural, a liberação vem de engenheiro ou da Defesa Civil antes de começar.
Na Arniqueira, o sinistro mais comum em casa vem de cima: a caixa d’água do forro que rompe ou transborda, o cano da laje que estoura, o galho que quebra a telha na tempestade. Em chácara, também aparece a sede revirada depois de um arrombamento.
A empresa parceira confirma a segurança do imóvel, fotografa cada cômodo, separa com você o que se perdeu e faz a limpeza técnica do que fica, com o método de cada dano.
Se a água desceu do forro, desligue o disjuntor dos cômodos molhados e não acenda luz com o gesso pingando. Forro encharcado pode ceder sem aviso.
Antes de arrastar móvel ou jogar algo fora, fotografe tudo do jeito que está e avise a seguradora. O perito costuma pedir justamente esse retrato do primeiro momento.
Conte no pedido o que aconteceu, quando e quais cômodos foram atingidos. Alagamento por chuva, fogo e mofo têm páginas próprias, com outro método.
Para ver como o serviço funciona em todo o Distrito Federal, com etapas e faixa de preço, abra a página de limpeza pós-sinistro no Distrito Federal.
Quem responde é uma única empresa parceira com atendimento na Arniqueira, e o contato chega pelo WhatsApp informado no formulário.
Cada endereço da Arniqueira tem um ponto de partida diferente. Use a ficha como referência e confirme tudo no orçamento escrito da parceira.
A ordem de trabalho vem por escrito no orçamento, para você conferir no dia o que foi combinado.
A parceira confirma se a energia dos cômodos atingidos está desligada e se forro ou parede oferecem risco.
Quando há dúvida estrutural, a liberação vem de engenheiro ou da Defesa Civil antes de começar.
Cada ambiente é fotografado antes de qualquer mudança, com a sua autorização.
Esse material serve para o perito e para o inventário do que se perdeu.
O que não tem recuperação sai ensacado; o resto recebe o método certo para água limpa, esgoto, gesso ou sujeira de invasão.
A equipe usa luva, máscara e roupa adequadas ao risco de cada cômodo.
Piso, parede e móveis que ficam recebem desinfecção, e o ambiente é ventilado ou seco com equipamento.
Você recebe a lista dos sinais que pedem nova visita nas semanas seguintes.
Na conferência final, o orçamento é a régua: o que ficou fora do combinado volta para a empresa parceira resolver.
A referência ajuda a saber se o orçamento recebido está no padrão do mercado. O valor fechado é sempre o da empresa parceira.
| O que pesa na Arniqueira | Como entra no preço |
|---|---|
| Área atingida | O valor costuma ser calculado por metro quadrado de cômodo afetado. |
| Tipo de água | Esgoto exige proteção completa e descarte de material poroso; água limpa da caixa é mais simples. |
| Forro e gesso | Placa de gesso caída e encharcada aumenta a retirada antes da limpeza. |
| Volume de descarte | Muito móvel, colchão ou tapete perdido soma ensacamento e retirada. |
| Urgência | Equipe deslocada no mesmo dia do estrago, ou num domingo, pesa mais no orçamento. |
| Relatório para o seguro | Fotos organizadas e lista do descarte entram no orçamento quando pedidas. |
Valor para orientar o planejamento. Quem define o preço final é a empresa parceira, no orçamento escrito. Preços revisados em .
Algum destes casos lembra o seu imóvel? Mencione no formulário: a parceira já chega sabendo o que esperar.
Gesso encharcado retirado, piso seco e parede tratada.
Água que desceu pela escada e pelos quartos removida com extratora.
Desinfecção reforçada e descarte do tapete e do que é poroso.
Cômodo limpo depois que o telhado foi coberto ou consertado.
Vidro quebrado, sujeira e objetos espalhados recolhidos e casa liberada.
Plano por cômodo, começando pelo que oferece mais risco.
Situação diferente das listadas também entra. Basta descrever o local e o que precisa; a empresa parceira avalia e propõe o escopo.
A Arniqueira tem casas, chácaras e condomínios residenciais entre Águas Claras e Vicente Pires. Com caixa d’água no forro ou na laje de quase toda casa, o sinistro com água vinda de cima aparece com frequência entre os pedidos.
Quando a caixa rompe, a água atravessa o gesso e cai sobre camas, armários e piso do andar de baixo.
Sede sem morador fixo pode ser arrombada, e a limpeza vem depois do boletim de ocorrência.
Vento e galho na tempestade abrem buraco no telhado, e a chuva entra antes do conserto.
Nas chuvas de outubro a abril, galho e vento somam telha quebrada à lista; nas chácaras mais afastadas, a casa vazia por alguns dias pode sofrer invasão. A parceira que atende a Arniqueira começa sempre pela foto e pela segurança.
A equipe que trabalha na Arniqueira circula pelas regiões próximas. Veja se o seu endereço está numa delas.
Endereço no Plano Piloto, nos Lagos ou nos setores centrais? Veja a página de limpeza pós-sinistro em Brasília.
Gordura antiga, calcário e pó de meses removidos de casa fechada ou atrasada.
Ver faxina pesada na ArniqueiraLimpeza profunda do sofá inteiro, de qualquer formato, feita na sua sala com equipamento de extração.
Ver serviço no DFReforma de um ou dois cômodos com a casa ocupada: limpeza do ambiente e do caminho do pó.
Ver limpeza pós-reforma na ArniqueiraMais serviços na Arniqueira
Muita gente aproveita a mesma visita para resolver esses cuidados. Basta mencionar no pedido.
Na casa atingida, a referência de mercado fica entre R$ 45 e R$ 80 (por m² de área atingida). Tipo de água, volume de gesso caído e quantidade de descarte definem o valor que chega no orçamento da empresa parceira.
A retirada do gesso molhado e a secagem podem começar logo, desde que a energia esteja desligada. O forro novo vem depois, com o gesseiro.
Tapete e outros materiais porosos que ficaram em contato com esgoto costumam ir para o descarte. A decisão é sua, com a orientação da equipe.
Fale com a seguradora antes. Se houver risco, como esgoto exposto, a parceira fotografa tudo e faz só a contenção até a vistoria.
Mexe com a sua presença ou com a lista do que pode ser guardado ou descartado. Se houver boletim de ocorrência, faça antes de liberar a equipe.
O telhado fica com o telhadista ou com o seguro. A parceira limpa o quarto, retira o que encharcou e seca o ambiente depois que a cobertura for fechada.
Pode trabalhar, se os cômodos atingidos ficarem isolados. Em caso de esgoto, o melhor é que crianças e idosos fiquem fora até a desinfecção terminar.
Não são laudo técnico, mas mostram o estado do imóvel com data e ajudam o perito. A aceitação depende da apólice.
Em poucos dias, se a umidade continuar. Por isso a secagem faz parte do serviço e, se surgir mancha, a descontaminação por mofo entra em seguida.
Quem assume é a parceira escolhida por você, que envia os profissionais, emite a nota e responde pelo que ficou acertado no orçamento. O Limpeza Hub é uma plataforma de intermediação. Orçamento, contratação, pagamento e execução são realizados diretamente entre o cliente e a empresa parceira.
Faltou alguma resposta? Mande a pergunta junto com o pedido. A parceira da Arniqueira responde no primeiro contato.
Descreva o estrago, a hora em que começou e os cômodos molhados ou revirados. Uma empresa parceira chama você em até 2 horas, em horário comercial, para avaliar o risco.