Triagem por telefone e fotos
A parceira entende o que aconteceu, se há risco elétrico ou estrutural e o que o seguro pediu.
Com isso ela define equipe, material de proteção e tempo estimado.
Cano estourado na casa de quadra, infiltração vinda do apartamento de cima no Paranoá Parque, loja do comércio local revirada depois de um arrombamento: o susto passa, mas a sujeira e a dúvida sobre o seguro ficam.
Você conta o que aconteceu e quais cômodos foram atingidos; a empresa parceira faz a triagem, fotografa antes de mexer, limpa e higieniza para o imóvel voltar a ser usado.
Primeiro, interrompa a causa: feche o registro, desligue o disjuntor do cômodo ou acione a polícia, conforme o caso. Limpar antes disso só adia o problema.
Se houver seguro residencial ou empresarial, fotografe tudo e fale com a seguradora antes de jogar qualquer objeto fora. Muitas apólices pedem o registro do estado original.
No pedido, diga o tipo de ocorrência, os cômodos atingidos, se o imóvel está liberado para entrar e se precisa de relatório com fotos.
O escopo padrão, o passo a passo e a faixa de mercado de todo o DF estão na página de limpeza pós-sinistro no Distrito Federal.
Seu pedido não vira disputa de preço entre várias empresas: ele vai para uma parceira verificada que já atende o Paranoá.
A ficha resume o caso típico. Tamanho, acesso e estado do que vai ser limpo entram no orçamento e podem mudar duração e equipe.
É esta sequência que a empresa parceira detalha no orçamento. Você sabe o que vai acontecer antes de liberar a entrada da equipe.
A parceira entende o que aconteceu, se há risco elétrico ou estrutural e o que o seguro pediu.
Com isso ela define equipe, material de proteção e tempo estimado.
Na chegada, a equipe fotografa cada cômodo atingido e separa o que pode ser salvo do que vai para descarte.
Nada é jogado fora sem você ver e concordar.
Água parada, vidro quebrado, forro caído e resíduos saem primeiro; depois, pisos, paredes e móveis recebem limpeza e desinfecção.
Em vazamento de esgoto, o protocolo de higienização é mais rigoroso e o cheiro é tratado no fim.
Com o ambiente limpo, a equipe percorre os cômodos com você e aponta o que ainda depende de reparo.
As fotos de antes e depois ficam à disposição para a seguradora ou para o síndico.
Algo não saiu como estava escrito? Aponte na vistoria final. O ajuste é da empresa parceira, dentro do escopo aprovado.
Faixa de referência de mercado. O valor do seu imóvel chega por escrito no orçamento da empresa parceira.
| O que pesa no Paranoá | Como entra no preço |
|---|---|
| Tipo de ocorrência | Vazamento de água limpa é mais simples que retorno de esgoto ou forro desabado. |
| Área atingida | Um banheiro leva bem menos tempo do que uma casa inteira ou uma loja com estoque. |
| Volume de descarte | Móveis, mercadorias e entulho em quantidade pedem mais gente e transporte à parte. |
| Urgência | Pedido para hoje, num domingo ou feriado, tende a sair mais caro que um agendamento comum. |
| Exigências do seguro | Relatório detalhado, inventário de itens perdidos e fotos numeradas aumentam o escopo. |
A faixa muda conforme tamanho, acesso e estado do que vai ser limpo. O número fechado chega no orçamento, antes de qualquer agendamento. Preços revisados em .
São os pedidos que mais aparecem no Paranoá. Dizer qual se parece com o seu deixa o orçamento mais certeiro.
Teto, parede e piso secos e higienizados, com fotos para o síndico.
Água retirada e cômodo desinfetado depois que o encanador fecha o ponto.
Vidro recolhido e salão limpo para reabrir no dia seguinte, se a polícia liberar.
Protocolo reforçado de higienização e tratamento de cheiro.
Fuligem leve removida e área liberada depois da avaliação do eletricista.
Lama e água tiradas da casa, com móveis salvos colocados para secar.
Nenhum dos cenários serve? Conte o seu do seu jeito no formulário. A parceira pergunta o que faltar no primeiro contato.
O Paranoá reúne casas, comércio local, os prédios do Paranoá Parque e chácaras na área rural, e cada um tem o seu sinistro típico. No prédio, o problema costuma descer do apartamento de cima; na casa, nasce no cano ou no telhado; na loja, pode ser arrombamento.
Infiltração entre apartamentos exige fotos para o síndico e para o seguro de cada unidade.
Loja arrombada perde venda a cada hora fechada; a limpeza entra logo após a liberação.
Entre outubro e abril, calha entupida vira goteira que molha forro, parede e móveis.
Por isso a parceira que atende o Paranoá começa sempre pela pergunta sobre o seguro e sobre quem precisa das fotos: seguradora, síndico ou proprietário. Nas chuvas, de outubro a abril, telhado e calha também entram na lista de causas que ela investiga.
Além do Paranoá, as parceiras desta página atendem estas regiões próximas, com deslocamento curto.
Endereço no Plano Piloto, nos Lagos ou nos setores centrais? Veja a página de limpeza pós-sinistro em Brasília.
Gordura antiga, calcário e pó de meses removidos de casa fechada ou atrasada.
Ver faxina pesada no ParanoáLimpeza profunda do sofá inteiro, de qualquer formato, feita na sua sala com equipamento de extração.
Ver serviço no DFReforma de um ou dois cômodos com a casa ocupada: limpeza do ambiente e do caminho do pó.
Ver limpeza pós-reforma no ParanoáMais serviços no Paranoá
Esses serviços combinam bem com este. Peça junto e receba um orçamento só, com cada item separado.
Calculada por metro quadrado, a referência de mercado fica entre R$ 45 e R$ 80 (por m² de área atingida). Tipo de ocorrência, volume de descarte e exigência do seguro ajustam a proposta da empresa parceira.
O ideal é esperar. Fotografe tudo e confirme com a seguradora o que pode ser mexido, para não perder o direito à indenização.
Avise o vizinho e o síndico para fechar o registro da origem. Com a causa contida, a limpeza pode entrar e as fotos servem para todos os envolvidos.
Separa e mostra o que parece perdido, mas só descarta com a sua autorização. Remoção de volume grande costuma vir como item separado no orçamento.
Só depois que a polícia liberar o local. Limpar antes pode apagar vestígios importantes para a investigação.
Exige. A equipe usa proteção completa, remove o resíduo, desinfeta com produto próprio e trata o cheiro no fim.
Quando há disponibilidade, sim. Marque a urgência no formulário e descreva a ocorrência para a triagem ser rápida.
Serve como apoio: ele mostra o estado antes e depois e o que foi descartado. A análise e a indenização ficam com a seguradora.
Não inclui. Reparos ficam com encanador, eletricista ou pedreiro; a limpeza prepara o ambiente para eles e para o uso.
À empresa parceira que aceitou o atendimento: ela responde pelos profissionais e pelo serviço, nas condições do orçamento dela. O Limpeza Hub é uma plataforma de intermediação. Orçamento, contratação, pagamento e execução são realizados diretamente entre o cliente e a empresa parceira.
Tem outra dúvida? Escreva no campo de detalhes do formulário. Quem responde é a empresa parceira que atende o Paranoá.
Descreva a ocorrência, os cômodos atingidos e se há seguro envolvido. A empresa parceira faz contato em até 2 horas, em horário comercial, para a triagem.