Contenção e fotos
A parceira confirma que a água foi fechada e a energia está segura e fotografa cada cômodo atingido.
Esse material fica com você para o seguro e o laudo.
Cano que estourou na laje, caixa d’água que transbordou, forro que cedeu ou porta forçada: o susto vem junto com uma limpeza que ninguém sabe por onde começar.
Na Fercal, a empresa parceira registra o estrago em fotos, separa com você o que se perdeu, limpa e desinfeta o que foi atingido e entrega o material que o seguro pede.
O primeiro passo é o registro. Antes de qualquer pano, fotos e anotações mostram até onde a água chegou, o que quebrou e o que estava no lugar.
Depois vem a triagem: o que tem recuperação fica, o que se perdeu sai com sua autorização, e só então começam limpeza e desinfecção.
No pedido, conte o que aconteceu, quando, quais cômodos foram atingidos e se a seguradora já foi avisada.
Para ver como o serviço funciona em todo o Distrito Federal, com etapas e faixa de preço, abra a página de limpeza pós-sinistro no Distrito Federal.
Quem responde é uma única empresa parceira com atendimento na Fercal, e o contato chega pelo WhatsApp informado no formulário.
Cada endereço da Fercal tem um ponto de partida diferente. Use a ficha como referência e confirme tudo no orçamento escrito da parceira.
A ordem de trabalho vem por escrito no orçamento, para você conferir no dia o que foi combinado.
A parceira confirma que a água foi fechada e a energia está segura e fotografa cada cômodo atingido.
Esse material fica com você para o seguro e o laudo.
Móvel, colchão, caixas e eletrônicos são separados entre recuperáveis e perdidos, sempre por decisão sua.
O que vai para o descarte é listado antes de sair do lote.
Piso, rodapé, parede e móveis que ficam recebem limpeza e desinfetante adequado ao tipo de água ou sujeira.
Em arrombamento, vidro quebrado e pó de reboco saem primeiro.
Cômodos ventilados, móveis afastados da parede e relato do que foi feito.
Na saída, você recebe a lista de sinais de umidade que merecem uma nova ligação.
Na conferência final, o orçamento é a régua: o que ficou fora do combinado volta para a empresa parceira resolver.
A referência ajuda a saber se o orçamento recebido está no padrão do mercado. O valor fechado é sempre o da empresa parceira.
| O que pesa na Fercal | Como entra no preço |
|---|---|
| Área atingida | O cálculo parte dos metros quadrados afetados. |
| Tipo de água | Água limpa de cano é uma coisa; retorno de esgoto pede proteção e desinfecção mais fortes. |
| Descarte | Móveis e colchões perdidos aumentam a retirada e o frete. |
| Documentação | Relatório com fotos para o seguro entra como item próprio. |
| Urgência | Atendimento no mesmo dia ou no seguinte pode alterar o valor. |
| Distância | Chácara afastada da área de casas soma deslocamento à proposta. |
Valor para orientar o planejamento. Quem define o preço final é a empresa parceira, no orçamento escrito. Preços revisados em .
Algum destes casos lembra o seu imóvel? Mencione no formulário: a parceira já chega sabendo o que esperar.
Forro molhado, água no quarto e móveis afastados para secar.
Reboco úmido, piso molhado e desinfecção depois do conserto do encanador.
Área isolada, descarte do que encharcou e desinfecção reforçada.
Pedaços retirados, pó recolhido e cômodo liberado para o reparo.
Vidro quebrado e pó recolhidos e casa organizada depois da perícia.
Triagem de ferramentas e caixas e limpeza do piso.
Situação diferente das listadas também entra. Basta descrever o local e o que precisa; a empresa parceira avalia e propõe o escopo.
Na Fercal, região de perfil semirrural no norte do DF, boa parte dos imóveis é casa em lote ou sede de chácara, em geral com caixa d’água própria. Quando ela transborda ou rompe, o estrago costuma atingir o forro e o cômodo logo abaixo.
Transbordo da caixa molha o forro e desce pela parede do cômodo de baixo.
Fotos no pedido ajudam a parceira a levar o material e o número de pessoas certos.
A foto de antes é o que a seguradora mais cobra, e ela é tirada antes de qualquer pano.
A distância também pesa: em chácara mais afastada, a parceira que atende a Fercal precisa chegar com tudo o que vai usar, do desinfetante ao saco de descarte. Descrever o estrago com fotos no pedido encurta esse planejamento.
A equipe que trabalha na Fercal circula pelas regiões próximas. Veja se o seu endereço está numa delas.
Endereço no Plano Piloto, nos Lagos ou nos setores centrais? Veja a página de limpeza pós-sinistro em Brasília.
Gordura antiga, calcário e pó de meses removidos de casa fechada ou atrasada.
Ver faxina pesada na FercalLimpeza profunda do sofá inteiro, de qualquer formato, feita na sua sala com equipamento de extração.
Ver serviço no DFReforma de um ou dois cômodos com a casa ocupada: limpeza do ambiente e do caminho do pó.
Ver limpeza pós-reforma na FercalMais serviços na Fercal
Muita gente aproveita a mesma visita para resolver esses cuidados. Basta mencionar no pedido.
Pela área atingida, a referência é entre R$ 45 e R$ 80 (por m² de área atingida). Origem da água, quantidade de descarte e pressa no atendimento movem o valor final da empresa parceira.
Faz, antes de mexer em qualquer coisa, e entrega as fotos e um relato do serviço. Confirme com a seguradora se ela exige vistoria antes da limpeza.
Feche a água e a energia da área e afaste o que puder salvar. Evite jogar fora o que foi danificado antes do registro, porque o seguro pode pedir para ver.
Tira os pedaços, o pó e a umidade do piso e dos móveis. A recolocação do forro fica com o gesseiro, depois que a área secar.
Para quem não tem proteção, sim. A equipe isola a área, usa luva, bota e máscara e aplica desinfetante próprio para esse tipo de contaminação.
Primeiro vem a perícia, se ela foi chamada. Até a liberação, evite mexer em portas e janelas; depois, a parceira recolhe vidro, pó e organiza os cômodos.
Às vezes, se secar rápido e a água era limpa. Molhado por mais de um dia ou com água suja, costuma ir para o descarte.
A limpeza pode começar com a parede úmida. A secagem completa vem depois, com ventilação, e a pintura só quando o reboco estiver seco.
Para um ou dois cômodos, um a dois dias de limpeza. A volta completa depende da secagem e dos reparos que vierem depois.
Responde a empresa parceira escolhida para o atendimento: ela escala as pessoas, conduz a limpeza e assume o que foi combinado no orçamento. O Limpeza Hub é uma plataforma de intermediação. Orçamento, contratação, pagamento e execução são realizados diretamente entre o cliente e a empresa parceira.
Faltou alguma resposta? Mande a pergunta junto com o pedido. A parceira da Fercal responde no primeiro contato.
Descreva o problema, os cômodos molhados ou quebrados e o nome da seguradora, se houver. O contato de uma empresa parceira vem em até 2 horas, em horário comercial, com plano e prazo.